Müşteri Memnuniyeti Politikası

.  İşletmelerimizdeki ürün ve müşteri hizmetleri kalitemizi sürekli geliştirmek için müşteri şikâyetlerini ele alma ve cevaplama sürecimizin etkinliğini ve verimliliğini arttırarak sürekli iyileştirmeyi,

. Geri bildirimlerin sürekliliğini sağlayarak, müşterilerimizin her türlü şikâyetini etkin biçimde kontrol altında tutarak çözüme ulaştırmayı,

. Müşteri odaklı bir ortam oluşturarak müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı,

. Müşterilerle ilgili olarak yürürlükte bulunan her türlü yasal mevzuata uymayı,

. Müşterilerimizin istek, talep ve eleştirilerinin kayıt altına alınarak analiz edilmesi ve bu doğrultuda ürün ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesini,

. Şirket olarak güvenilirliğimizi müşterilerimiz nezdinde sürekli kılmayı,

.Müşteri Şikâyetleri Yönetim Politikamızın temel ilkeleri olarak benimsediğimizi ilan ediyor ve organizasyon olarak attığımız her adımda bu ilkeleri gözetmek için hep birlikte ve var gücümüzle çalışmayı taahhüt ediyoruz.